條款及細則

為致力保障個人資料的私隱權,本公司確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規,均符合香港法例第486章《個人資料(私隱)條例》的規定( “條例”)。

1.收集方式
在購買本公司療程或產品前,本公司會要求閣下出示身份證明文件,例如:香港身份證或旅游證件等正本,並記錄閣下的身份證/旅游證件編號。
閣下如不欲出示身份證明文件正本,本公司保留向閣下提供任何服務或產品的權利。

2.收集個人身份以辨識
閣下或須不時提供可辨識閣下的個人資料,包括但不限於閣下的姓名、性別、出生日期、國籍、電話號碼、傳真號碼、郵寄地址、電郵地址、信用卡資料、銀行戶口號碼、教育程度、職業、家庭收入、婚姻狀況、興趣及喜好活動等(“個人資料”)。該等個人資料亦可能關於閣下要求的資訊、服務或活動有關的其他人士,例如閣下子女或其他家庭成員的個人資料。閣下可自行選擇提供個人資料或任何資料,但若未能提供我們要求所需的個人其他資料,可能會導致我們無法處理閣下的要求或提供閣下要求的服務。如閣下未滿十八歲,必須先得到家長或監護人的同意,方可向本公司提供任何可辨識個人身份的資料。

3.資料的披露
我們重視接收到的所有個人資料並盡力保持其私隱。除非閣下事先同意或香港法律要求,我們並不會向任何第三方轉移或披露閣下資料,唯我們可能如以下所述於香港境內或境外轉移或披露閣下資料(而我們並不會向另一方轉移閣下資料以供其直接促銷中使用):
A)我們的附屬公司、聯營公司及/或商業伙伴;
B)就我們的運作向我們提供服務或意見(使我們能夠提供或協助我們提供閣下要求的服務或產品)的任何人、代理人、顧問、核數師、承包商或服務供應商;
C)若閣下同意或不反對我們在直接促銷中使用閣下資料(詳情請參閱以下「使用閣下個人資料的目的」及「直接促銷」部份),我們與其分享資料以向閣下提供特別優惠及資訊的促銷傳訊及營運伙伴;
D)對我們有保密責任的任何人士;及
E)我們根據香港境內或境外適用的任何法律、法院命令、指令、守則或指引要求需要向其作出披露的任何人士。因我們無力控制非我們代理人的任何第三方(例如我們需要向其披露閣下資料的任何政府機構)的行為,閣下應留意此聲明內所載列的私隱保障並不適用於根據此聲明向該等第三方披露的任何資料。我們會盡量只跟負責任的第三方往來,但我們對該等第三方所提供的私隱保障並不負責。

4.使用閣下個人資料的目的
閣下在購買療程服務、購物或申請成為本公司的會員時,可能會收集閣下的個人資料。閣下提供的個人資料分別為必須性及自願性提供。如閣下欲本公司向閣下提供所申請的服務,閣下必須向本公司提供閣下的個人資料。如個人資料只為用於可自願提供的,閣下則可選擇是否向本公司提供該等資料。
A) 必須性的個人資料用途:
i. 參加及維持閣下作為本公司會員的會員資格;
ii. 累積作為本公司會員的積分優惠;
iii. 向閣下發出可享有的福利和優惠通知;
iv. 分享作為本公司會員的優惠;
v. 通知有關療程計劃和產品資料的不時修訂;
vi. 建立關系;及
vii. 客戶資料更新。
B) 自願性的個人資料用途:
i. 向閣下提供最合適的療程及產品建議;
ii. 讓本公司更清楚了解其客戶的統計資料作內部研究及分析,以讓本公司能妥善提供切合閣下特定需求、服務及產品資訊或禮物;
iii. 市場研究;
iv. 讓本公司的顧客服務團隊跟進服務;
v. 進行顧客滿意度調查;
vi. 發放最新客戶通訊及資訊;及
vii. 作直接促銷,包括
a、通知閣下有關新產品及其他推廣優惠,包括(如適用)護膚產品、身體護理產品、健康產品、以及美容服務及身體護理服務等;
b、市場推廣獎賞計劃、生日優惠、免費試用產品、任何形式的推廣活動等的最新消息;
c、通知閣下有關與購物商場、百貨公司、信用卡公司、銀行、名人、雜志、電視、網站、文化或藝術機構、慈善團體或非謀利組織的聯合推廣或活動。

5.直接促銷
閣下一旦向本公司提供可辨識個人身份的資料,便可能會不時收到本公司/本公司聯營機構或合作伙伴的電話電郵、直接的推廣郵件或以其他方式為閣下提供營銷資訊,更多詳情請見以下營銷及推廣項目。如閣下不希望接收有關資料,請連同閣下的姓名、貴賓編號及聯絡電話致函到香港九龍尖沙咀廣東道25號港威大廈一座2302室,向我們提出相關要求。

6.個人資料保存
閣下與本公司進行業務往來之時,本公司將保存閣下的網上交易紀錄以作審查之用。本公司的一般政策是將有關資料保存一段合理時間。

7.查閱及改正個人資料
閣下有權查閱及(如適用)改正或更新我們持有的有關閣下的任何資料。閣下亦有權要求獲悉我們的私隱政策及我們持有的個人資料種類的詳情。如閣下希望行使任何該等權利,煩請電郵至info@fountain-health.com或致函到香港九龍尖沙咀廣東道25號港威大廈一座2302室,向我們提出相關要求。

8.保安
閣下向本公司提供個人資料將妥為存置於網站內,只有獲授權人士方可查閱。本公司的網上登記程序采用SSL技術配合數據傳送,以可靠的加密形式保護閣下的資料,確保私隱權獲得保障。

9.收集個人資料聲明
閣下作為源悅極致的顧客貴賓,在試用或購買本公司的服務及/或產品時,可能需要向本公司、旗下附屬公司及聯營公司等提供閣下的個人資料。倘有關個人資料並不完整或不正確,本公司可能無法向閣下提供或繼續提供有關服務。
本公司時刻將閣下的個人資料保密處理。本公司有關收集、使用、披露、轉移、保密及查閱個人資料的政策及常規,均符合香港法例及《個人資料(私隱)條例》規定,並已載於本聲明內。
閣下同意向本公司提供的有關個人資料可由本公司使用及保存,以配合以下用途及法律上不時要求之其他用途:
A) 提供有關服務
i.服務包括:
a、會員優惠:購物優惠、增值優惠、積分優惠、聯營優惠及會員活動優惠。
b、會員服務:電話預約、申請、日常運作、查詢、建議、投訴、涉嫌可疑交易處理及跟進、延續使用及終止使用會員服務。
c、產品推銷:有關源悅極致的產品和服務推廣,包括但不限於美容、纖體、醫學美容、健康檢查、化驗所轉介、體檢、財務產品等。
d、為更了解客戶及提供更優質服務而進行的服務意見調查。
B)本公司、本公司代理人、附屬公司、合作伙伴及/或聯營推廣公司,用於推廣與有關服務相關的產品及/或服務及用於推廣產品及/或服務;
C)處理來自有關服務或與其有關的利益;
D)就提供有關服務而分析、核實及/或檢查閣下的信用、付款及/或狀況;
E)處理閣下要求的付款指示、直接扣賬安排及/或信貸安排;
F)方便日常操作閣下的賬戶及/或就有關服務收取閣下賬戶內的應繳款項;及閣下並同意,本公司可披露及轉移(無論在香港、澳門、中國大陸地區或海外)本公司為上述目的而使用、披露、持有、處理、保留或轉移閣下個人資料的權利予本公司的代理人、承辦商、電訊營運商、第三者收賬機構、信用咨詢機構、保安機構、信貸供應、銀行、金融機構、向本公司負有保密責任的其他人士,及本公司實際或建議受讓人。
此外,根據閣下與本公司的協議,本公司可以將閣下的個人資料披露及轉移(無論在香港、澳門、中國大陸地區或海外)予源悅極致及其旗下公司、附屬公司、聯營公司及其他擁有權益的公司,並可將有關個人資料存入本公司或源悅極致及其旗下公司、附屬公司、聯營公司及其他擁有權益的公司的產品及/或服務並用以比較閣下就上述目的而向本公司及/或旗下公司、附屬公司、聯營公司及其他擁有權益的公司提供的其他資料。
根據有關條例,本公司有權對查閱個人資料的要求收取合理的處理費用。如欲查閱或更正個人資料,或要求得到本公司所持個人資料的副本,請致函下列地址提出要求:香港九龍尖沙咀廣東道25號港威大廈一座2302室。
倘閣下不欲收取本公司就提供有關服務及/或產品之推廣資訊,或不欲本公司為本段所述目的而披露、轉移或使用閣下的個人資料,請以書面通知本公司,並注明閣下姓名、VIP編號及聯絡電話。公司地址:香港九龍尖沙咀廣東道25號港威大廈一座2302室,或電郵至info@fountain-health.com。
請於信封面或電郵主旨上注明《拒絕使用個人資料作直接市場推廣》。

根據香港《個人資料(私隱)條例》,閣下有權:
I.確定本公司是否持有閣下個人資料;
II.在合理時間內查閱本公司持有的閣下個人資料;
III.以合理方式查閱本公司持有的閣下個人資料;
IV.要求公司更正不正確的個人資料。

如有查詢,請於以下辦公時間內致電我們:+852 2537 2999。
辦公時間:星期一至星期五上午9時30分至下午6時30分。

1. 體驗項目價格只適用於新客戶。
2. 每位新客戶均可享用每項體驗療程一次。
3. 所有體驗項目療程以預約方式處理。每位新客戶必須與源悅極致預約部進行預約。
4. 預約時，請提供顧客姓名、聯絡電話號碼、身份證明文件號碼，安排預約。
5. 體驗項目一經確認，顧客均會收到電郵作實，並請在預約日期及時間到達源悅極致指定會所進行療程。
6. 如須更改療程日期及/或時間，需於療程前3個工作天，以電郵通知源悅極致，請發送至booking@fountain-health.com，並以源悅極致回覆確認更改療程為准。
7. 所有體驗項目療程款項，安排於前台到付。
8. 於療程前，顧客必須簽署接受療程同意書，以確保身體狀況能接受療程。
9. 一經付款，所有療程均不能退款或更改其他療程。
10. 如有任何異議，源悅極致保留最終決定權。